Prochaines formationÀ définir
- Lieu
- En présentiel ou en visio-conférence
- Durée
- 1 jour
- Rythme
- n/a
- Prérequis
- Aucun prérequis
- Participants
- n/a
- Prix
- 900 € HT et non adhérent à Réseau Vrac & Réemploi
Optimisez le parcours consommateur-collaborateur
Objectifs de la formation
n/aProgramme de formation
Comprendre :
- Le périmètre du réemploi et du vrac ;
- Les différents arbitrages possibles et opérés d’un secteur à l’autre, d’une solution à l’autre par les retailers et les industriels ;
- L’interdépendance et l’extrême nécessité de mettre en corrélation un parcours client et collaborateur optimums et les contraintes liées au parcours de logistique inverse ;
- Les différents modèles de vrac et/ou de réemploi actuellement en cours d’expérimentation, et estimés parmi les plus prometteurs ;
- Les grands partis-pris induits, les leviers d’actions, les erreurs à ne pas commettre, les points de vigilance ;
Réaliser :
- L’ « autodiagnostic » de votre propre offre de solution de vente en vrac et/ou réemploi ;
Formuler :
- Vos propres recommandations et l’expression des besoins associés
Se former :
- À la technique de modélisation du parcours client-collaborateur / parcours logistique inverse sur un outil graphique de pré-expression de besoins, qui accueillera toutes vos recommandations à terme.
Approches pédagogiques
En présentiel à Paris Et/ou en distanciel par visioconférenceLes experts formateurs
n/aModalités de suivi et d’évaluation
n/aÀ qui s'adresse la formation ?
- En reconversion
- Demandeur.se d’emploi
- Indépendant.e
- Dirigeant·e
- Salarié.e
Les compétences associées à la formation
Voir ci-dessousCompétences générales
Approche systémique
Comprendre :
- Le périmètre du réemploi et du vrac ;
- Les différents arbitrages possibles et opérés d’un secteur à l’autre, d’une solution à l’autre par les retailers et les industriels ;
- L’interdépendance et l’extrême nécessité de mettre en corrélation un parcours client et collaborateur optimums et les contraintes liées au parcours de logistique inverse ;
- Les différents modèles de vrac et/ou de réemploi actuellement en cours d’expérimentation, et estimés parmi les plus prometteurs ;
- Les grands partis-pris induits, les leviers d’actions, les erreurs à ne pas commettre, les points de vigilance ;
Compétences générales
Economie circulaire
- Réaliser : L’ « autodiagnostic » de votre propre offre de solution de vente en vrac et/ou réemploi ;
- Formuler : Vos propres recommandations et l’expression des besoins associés.
- Se former : À la technique de modélisation du parcours client-collaborateur / parcours logistique inverse sur un outil graphique de pré-expression de besoins, qui accueillera toutes vos recommandations à terme.
Formation proposée par
Réseau Vrac & Réemploi
Réseau Vrac et Réemploi est le réseau national des entreprises du réemploi des emballages et de la vente en vrac.
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